Comprar una máquina KAIDA significa obtener varios servicios exclusivos que cumplen con los requisitos más específicos.
El pedido del cliente activa un proceso que sigue la vida del producto, desde el pedido inicial hasta el servicio postventa.
● KAIDA, en un paso preliminar, puede proporcionar al cliente encuestas sobre los posibles organismos en el área en la que el cliente está interesado.
● El Departamento de Estudios está conectado con centros externos especializados en análisis mineralógico y petrográfico de los materiales a procesar, para suministrar los parámetros de trabajabilidad.
● El Departamento de Ingeniería de Kaida primero evalúa los requisitos del cliente, luego prepara una propuesta de sistema personalizada considerando los factores de espacio / operador; Si es necesario, KAIDA puede suministrar un diseño de sistema con configuración.
● El proyecto para cada sistema se lleva a cabo a través de los sistemas CAD más actualizados.
● KAIDA, simultáneamente a la entrega de sus sistemas, ofrece al cliente la disponibilidad de personal especializado en capacitación en programación de máquinas, uso correcto y mantenimiento.
Asistencia remota
KAIDA siempre ha sido cuidadosa con sus servicios postventa. KAIDA garantiza la oportunidad de un mejor servicio en términos de tiempo y eficacia a través de su asistencia remota. Dicha conexión permite que personal especializado identifique y resuelva eventualmente los problemas a tiempo.